Відмови в роботі окремих клавіш клавіатури зустрічаються рідко, однак ситуації, коли відмовляють працювати окремі поєднання клавіш, як в нашому випадку Ctrl + C (копіювання) та Ctrl + V (вставка) зустрічаються ще рідше. Причому, окремо клавіші нормально працюють, що виключає апаратну несправність самої клавіатури. Якщо ви зіткнулися з подібною проблемою, то ймовірно причина в неправильній роботі буфера обміну.
Для початку слід виконати наступне.
Перезавантажте комп'ютер.
Закрийте всі програми, які запущені на комп'ютері, включаючи програми, що працюють у фоновому режимі. Зазвичай фонові програми висять в треї поряд з годинником. Після цього відкрийте звичайний текстовий редактор або Блокнот, або MSWord. Перевірте, як працює копіювання і вставка по сполученням клавіш, а потім з використанням контекстного меню або значків копіювання-вставки. Якщо все «дивом» заробило, то винуватець одна з працюючих на комп'ютері програма. Помічено, що подібна проблема виникає, якщо запущено Foxt Reader - програма для перегляду PDF-файлів. Можливо, що збій викликає якась інша програма.
У той же час, якщо клавіатурні поєднання не працюють, а за допомогою контекстного меню можна легко скопіювати і вставити текст, то буфер обміну працездатний і щось з самими клавішами. Тут слід згадати, які останні дії ви виконували, можливо, встановлювали якусь програму, виконували оновлення драйверів і систему. Спробуйте виконати процедуру відновлення системи до більш ранньої точки, якщо пам'ятаєте, що пару днів назад проблем з копіюванням не було.
Іноді користувачі самостійно призначають гарячі клавіші в програмах, таких як аудіоплеєри, скайп і інших. Можливо, ви зробили випадкове або навмисне призначення одного з клавіатурних сполучень в якійсь програмі. І коли ця програма запущена, операції копіювання і вставки не працюють.
Зрештою, не слід виключати і апаратну несправність - залипання однієї з клавіш. Причому це не обов'язково клавіша Ctrl, C або V. Наприклад, залипання на мультимедійній клавіатурі однією з медіа клавіш також призведе до відмов у роботі подвійних клавіатурних сполучень. Те ж стосується, коли відбувається залипання клавіші Fn на ноутбуці або клавіш F1-F12.
Якщо ж є можливість підключити іншу клавіатуру, то спробуйте це зробити і перевірити, як спрацьовують комбінації копіювання / вставки. Якщо з новою клавіатурою проблема залишилася, то слід шукати програмну помилку, попутно перевіривши, як працює копіювання не тільки тексту в Блокноті, але і копіювання вставка файлів в Провіднику. Якщо в провіднику все працює, то можливо, що в самому текстовому редакторі збилися налаштування гарячих клавіш і можна заново їх призначити.
І звісно ж не слід виключати наявність вірусу в системі. Тому проведіть повне сканування всіх дисків на віруси. Використовуйте для цих цілей встановлений антивірус або спеціальні вірусні сканери.
